يمكن تتبع روبوتات الخدمة التجارية إلى حوالي عام 2010 ، وظهر عدد من الشركات الناشئة الروبوتية الخدمية التجارية في السوق من عام 2014 إلى عام 2016. ومع ذلك ، نظرًا للتكنولوجيا غير الناضجة وسلسلة التوريد والطلب المحدود في السوق ، فإن سوق روبوت الخدمة التجارية لم يفعل ذلك تم طرحها على نطاق واسع في السنوات القليلة الماضية.
في العامين الماضيين ، بالإضافة إلى - الاتجاهات طويلة المدى مثل ارتفاع تكاليف العمالة وكبر السن ، هناك ثلاثة عوامل دفعت النمو السريع لسوق روبوت الخدمات التجارية. الأول هو النضج التدريجي لتقنيات أجهزة الاستشعار المتعددة - مثل SLAM والرادار. أدت النماذج الناضجة والتأجيرية إلى خفض التكاليف ؛ ثالثًا ، منذ وباء عام 2020 ، بدأ الطلب على روبوتات الخدمة المختلفة مثل التوزيع بدون تلامس والتطهير وقياس درجة الحرارة في الزيادة.
في العامين الماضيين ، أظهرت شحنات روبوت الخدمات التجارية والاستثمار والتمويل حالة ساخنة. بالمقارنة مع الشحنات السنوية لـ 100 وحدة في السنوات السابقة ، تضاعفت شحنات الشركات المصنعة الكبرى وزادت بسرعة في العامين الماضيين. وصلت الشحنات السنوية لبعض الشركات المصنعة إلى آلاف الوحدات ، وتجاوزت الشحنات التراكمية 10 ، 000. وصل تمويل عمليات بدء تشغيل روبوت الخدمة الرائدة - أيضًا إلى مستوى الجولة C - ، وقد جمعت بعض الشركات المصنعة أكثر من 1 مليار يوان في التمويل.
مع السوق الساخنة ، يدخل المزيد والمزيد من الشركات المصنعة ذات الصلة بنشاط سوق روبوت الخدمة. شهدت الشركات الرائدة في مجالات الروبوتات التعليمية التقليدية ، والروبوتات الصناعية ، و AGVs ، وروبوتات الخدمة المنزلية ، مثل UBTECH و Ecovacs و No. 9 و Xinsong ، جميعًا فرصة لروبوتات الخدمة التجارية وأطلقت منتجاتها التجارية الخاصة على التوالي. روبوتات الخدمة. المنتجات ، وبدأت في دخول سوق روبوت الخدمة التجارية.
تشير روبوتات الخدمة التجارية إلى الروبوتات المستخدمة في المجالات البيئية العامة للمؤسسات ، والحكومات ، والمنظمات غير الربحية - وغيرها من المؤسسات ، والتي تتمتع بالحركة الذاتية وإمكانيات التفاعل البشري - الحاسوبية ، وتقدم خدمات مثل التوزيع والتوجيه والتفتيش والتنظيف. وفقًا لسيناريوهات التطبيق المختلفة وهياكل الحركة وبيئات التطبيق وصناعات الخدمات ، يمكن تقسيم روبوتات الخدمة إلى فئات مختلفة. في الوقت الحاضر ، تتركز معظم التطبيقات بشكل أساسي في ثلاثة اتجاهات: توزيع المحطة الداخلية ، والشرح والإرشاد ، والتنظيف التجاري الداخلي.
في الوقت الحاضر ، تشارك مجموعة من الشركات الناشئة وشركات الروبوت ذات الصلة وبعض عمالقة الإنترنت في سوق روبوت الخدمات التجارية. تركز بعض الشركات الناشئة على سيناريوهات وصناعات محددة ، مثل المطاعم والفنادق والتنظيف وما إلى ذلك ، وقد حققت مزايا معينة ، ويركز بعض عمالقة الإنترنت الخاصة بهم على استكشاف اتجاه التوزيع الخارجي للمركبات غير المأهولة. نظرًا للتقنيات الأساسية الشائعة ، فإن معظم مصنعي روبوتات الخدمة يقومون أيضًا بتوسيع تخطيطاتهم في سيناريوهات التطبيق مثل التوزيع والتنظيف والشرح والتوجيه ، وكذلك في صناعات مثل المطاعم والفنادق ومحلات السوبر ماركت والمباني. تقوم بعض الشركات المصنعة أيضًا بنشر روبوتات متحركة داخلية ومركبات غير مأهولة في الهواء الطلق في نفس الوقت.
على الرغم من التطور السريع للسوق ، لا تزال هناك تحديات في التوسع المستمر للسوق. حقق بعض المصنِّعين - شحنات على نطاق واسع من خلال إعانات منخفضة التكلفة - ، ولكن لا يزال دخلهم وربحيتهم بحاجة إلى التحسين. في الوقت نفسه ، في مدن الدرجة الأولى - والثانية - ، حققت بعض سيناريوهات تطبيقات روبوتات الخدمة اختراقًا عاليًا ، لكن الترقية إلى - المركز الثالث - والمدن - الرابعة أبطأ مما كان متوقعًا.