في وضع التوصيل التقليدي ، يتم توصيل الطعام بواسطة النوادل. في بعض الأحيان ، يحدث التسليم الخاطئ ، والذي يرجع إلى عوامل مثل عدد العملاء ، وعدد الطعام الذي يتم توصيله ، وذاكرة النادل نفسه. كما حاولت العديد من المطاعم ابتكار طرق التوصيل واختيار الوجبات والأمر لتجنب مشكلة إرسال الوجبة الخاطئة ، مثل تكوين لوحة الأرقام وإدخال طريقة مسح الكود لطلب الوجبة.
هناك طريقتان لاستخدام لوحة الأرقام. أحدهما هو وضع لوحة أرقام على الطاولة بعد الطلب ، ولكن يتعين على النوادل البحث عن اللوحة المقابلة لتوزيع الوجبة ، الأمر الذي يستغرق وقتًا أطول وبعض لوحات الأرقام ليست جميلة. والآخر هو أن يأخذ العميل لوحة الأرقام لالتقاط الوجبة ، ويتعين على الضيوف انتظار اتصال البث. هناك أخطاء أو أخطاء تؤثر على تجربة تناول الطعام. على الرغم من أن إدخال طريقة طلب رمز الاستجابة السريعة يغفل خطوة طلب النادل ، ويمكن للنادل التخلص من إرسال الوجبة الخاطئة حتى عندما يعرف حالة الطاولة ، إلا أنه لا يزال غير قادر على حل مشكلة عدم كفاية الموظفين عندما يكون هناك عدد كبير من الركاب وإدراك توزيع طاولات متعددة في وقت واحد.
ظهور نموذج تسليم جديد -- تسليم الروبوت: التوزيع الدقيق والتوزيع متعدد الجداول
من أجل التغلب على العيوب المذكورة أعلاه للأنماط التقليدية لتوصيل الطعام ، ظهر وضع توزيع جديد - روبوت توصيل الطعام. من خلال مسح البيئة المحيطة لإنشاء خريطة ، يمكن لروبوت توصيل الطعام Reeman توزيع الطعام بدقة على الطاولة المخصصة وتجنب مشكلة إرسال الطعام إلى طاولة البالية (انظر الفيديو أدناه). يمكن أن يحقق تصميم الصواني المتعددة توزيع طاولات متعددة والتعامل مع مشكلة عدم كفاية القوى العاملة عندما يكون تدفق الركاب كبيرًا.
على الرغم من أن توصيل الروبوت الأكثر دقة وفعالية يحل محل الوضع اليدوي التقليدي ، إلا أنه يتطلب من الضيوف التقاط الطعام على مقاعدهم. نظرًا لانفتاح الصواني المتعددة ، يواجه الضيوف أيضًا حالة التقاط الطعام الخطأ. كيف يمكن للروبوت أن يتجنب أو يمنع الضيوف من التقاط الطعام الخطأ؟
كيف يمنع روبوت توصيل الطعام العملاء من الحصول على الوجبة الخاطئة؟
منع العملاء من تناول وجبات خاطئة يحتاج فقط إلى الاعتماد على الوظائف الثلاث لروبوت توصيل Reeman ، أحدهما هو البث الصوتي والآخر للتذكير بالضوء والثالث هو اكتشاف مستشعر المسافة ToF.
في الواقع ، عندما يقوم روبوت التوصيل بتسليم الطعام إلى الطاولة المخصصة ، فإنه سيذكر العميل بأخذ الطعام في الدرج المقابل من خلال البث الصوتي ، وفي نفس الوقت ، سوف يؤثر تأثير الضوء الذكي على نفس أرضية الطعام فلاش أيضًا للتذكير ؛ إذا أخذ العميل طعامًا خاطئًا ، فسيقوم مستشعر مسافة ToF لروبوت التوصيل باكتشافه ، وفي هذا الوقت ، سيبلغ روبوت التوصيل العميل مرة أخرى بتناول وجبة خاطئة من خلال البث الصوتي والوميض الضوئي ، ويذكر العميل بذلك. خذ الطعام من الدرج الصحيح. (فيما يلي عرض توضيحي للعميل لتناول وجبة خاطئة ، ويذكر الروبوت العميل بتناول الوجبة بشكل صحيح من خلال البث الصوتي والوميض الضوئي)
من أجل تمكين روبوتات التوصيل من تغطية المزيد من المناطق ، تظهر النسخة المطورة من روبوتات التوصيل الخاصة بشركة Reeman على شكل باب مخزن مغلق ، والذي يحتاج إلى مسح ضوئي بواسطة رمز الاستجابة السريعة لفتح الباب والتقاط العناصر. في الواقع ، هذه أيضًا طريقة جديدة لمنع العملاء من التقاط الوجبة الخاطئة ، ولكنها تُستخدم في نطاق أوسع ، ليس فقط لتوصيل المطاعم ، ولكن أيضًا لتسليم العناصر والمستندات في مباني المكاتب والفنادق وأماكن أخرى .
إنه باب مغلق أو صينية مفتوحة ، يمكن لروبوت التوصيل Reeman تحقيق توصيل دقيق واختيار دقيق للوجبات وتسليم متعدد الطاولات في وقت واحد. يمكن أن يؤدي إدخال روبوت التوزيع من Reeman إلى توفير وقت التسليم وتكاليف العمالة إلى حد معين. جلب تجربة طعام جديدة.
تلتزم Reeman Robot دائمًا بمفهوم التركيز على العميل. ستواصل Reeman ترقية منتجاتها وابتكارها وفقًا لاحتياجات العملاء والسوق ، وذلك لتوفير تجربة مستخدم جيدة والسماح للروبوتات بالدخول حقًا إلى حياة الناس. من بينها ، ساعد الناس على حل المهام البسيطة والمتكررة ، مما يترك المزيد من الوقت لأشياء ذات مغزى أكبر.