تتعاون شركة SoftBank Robotics America (SBRA) مع شركة Formant، الشركة الرائدة في تطوير أنظمة إدارة الروبوتات. تساعد منصة Formant السحابية شركات الروبوتات على نشر أساطيلها وتوسيع نطاقها وإدارتها. كما يوفر أيضًا بيانات للمستخدمين النهائيين للمساعدة في إثبات عائد الاستثمار للروبوتات الخاصة بهم.
ستعمل الشراكة على تعزيز التكامل عبر مجموعة روبوتات التنظيف التابعة لشركة SoftBank. سيساعد Formant في بناء الأساس لمزج الذكاء الاصطناعي وذكاء الأعمال المتقدم والمزيد من الخدمات البرمجية. وقالت سوفت بنك إن هذا سيساعد عملائها على تحقيق أقصى استفادة من استثماراتهم في الروبوتات.
وقال برادي واتكينز، رئيس شركة SoftBank Robotics America: "لقد أثبتت SoftBank Robotics أن التكنولوجيا والبيانات ودعم القفازات البيضاء هي جوهر قيادة قيمة الأعمال والخدمات المقاسة في هذه الصناعة". "تتيح لنا هذه الشراكة مع Formant تطوير حلولنا من خلال خدمات جديدة ومبتكرة توفر أتمتة على مستوى المؤسسات على نطاق واسع. وسيكون تركيز الحلول الناتجة هو السماح لعملائنا بتقديم خدمات أكثر تكاملاً لمستخدميهم النهائيين."
تقوم SBRA بإضافة Vacuum 40 الجديد، وهو مكنسة روبوتية تجارية من Gausium، إلى تشكيلة روبوتات التنظيف الخاصة بها. المكنسة 40 هي المكنسة الروبوتية الثالثة التي تقدمها SBRA؛ والاثنان الآخران هما Whiz Vacuum وGuasium's Scrubber 50 Pro.
في أكتوبر، جمعت شركة فورمانت تمويلًا بقيمة 21 مليون دولار. كان عام 2023 عامًا قياسيًا من النمو بالنسبة لشركة Formant. وفي وقت جولة التمويل هذه، قالت إنها زادت بالفعل إيراداتها بأكثر من 500٪ على أساس سنوي. وقالت شركة فورمانت إن الكثير من نموها جاء من الشركات الكبرى مثل شركة بلو ريفر تكنولوجي، وهي شركة تابعة لشركة جون ديري، وبي بي. لقد جاءت أيضًا من رواد صناعة الروبوتات مثل Burro وScythe وKnightscope.
لقد تحدثت إلى الرئيس التنفيذي لشركة Formant والمؤسس المشارك Jeff LInnel لمعرفة المزيد حول هذه الشراكة مع SoftBank وكيف تتطور تقنية Formant لتناسب احتياجات العملاء مثل SoftBank.
مايك أويتسمان: تدعي شركة Softbank أنها نشرت 20,000 روبوتًا في جميع أنحاء العالم. أفترض أنك لن تجمع 20 نقطة نهاية000 في لوح زجاجي واحد وأن هذا الأسطول الكبير سيتم تقسيمه إقليميًا وحسب أساطيل العملاء الفردية؟
جيف لينيل: لا أستطيع أن أتحدث بشكل محدد عن الأرقام. ومع ذلك، بدأت SoftBank في نشر أنظمتها على نطاق حقيقي. لقد كانوا يفعلون هذا لسنوات وسنوات. لدى الكيانات المختلفة أرقام مختلفة في أساطيلها، لكن مقاييس الأسطول يمكن أن تتراوح بين خمسة و500، أو 1000. ومع ذلك، فإن عمليات نشرها الإقليمية تكون متدرجة وتتراوح على مستويات مختلفة. في الواقع، فإن الأعداد المسجلة للروبوتات هي في حدود عشرات الآلاف من الوحدات.
توجد متطلبات فنية مختلفة داخل مناطق عملاء SoftBank المختلفة. أشياء مثل التمييز بين عميل المؤسسة وعميل الشركات الصغيرة والمتوسطة، واحتياجات شركات RaaS وما يحتاجون إليه لدعمهم. قد تكون هناك متطلبات مختلفة تماما. يتضمن ذلك ميزات مثل: كيف يمكنني استخدام الرسوم البيانية؟ ما هي أنواع التصورات المهمة؟ ما هي متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات؟ ما هو الكمون المطلوب في جميع أنحاء العالم؟ كيف أتعامل مع متطلبات المؤسسة مثل تسجيل الدخول الموحد (SSO) أو التكامل العالمي الرئيسي؟ الكثير من هذه الأشياء تقنية حقًا.
عندما يقوم أحد عملاء SoftBank بالتبديل من Whiz Connect إلى النظام الأساسي الجديد، هل يتحول من الحل القديم إلى النظام الأساسي Formant (المسمى باللون الأبيض)؟
في الأساس، نعم. Formant هي أداة داخلية تستخدمها الفرق الفنية لإدارة الروبوتات المنتشرة ميدانيًا. تعد منصة البرنامج الجديدة أداة تقنية، ولكنها ليست تقنية مثل الواجهات التقليدية السابقة. إنه يتعامل بشكل أكبر مع العملاء والمستخدمين من خلال تقديم الكمية المناسبة من المعلومات إلى الشخص المناسب. لذلك هذا هو التمييز.
تاريخيًا، كان تنسيق الصيغة أفقيًا جدًا. يجذبنا العملاء دائمًا نحو تشغيل تطبيقاتهم المخصصة أو ذات العلامات البيضاء. وهذا الاتجاه الذي نراه. لذلك نتوقع القيام بالمزيد والمزيد من العمل حيث تنظر إلى البنية التحتية للبيانات الخاصة بنا مصورة بطرق مختلفة، ويتم تمثيلها بشكل خاص لمن يحتاج إلى الاستفادة من ذلك.
لذا فإن حل Formant يتطور ليس فقط لدعم احتياجات فريق الدعم الداخلي لمراقبة وإدارة الروبوتات المنشورة، ولكن أيضًا لدعم احتياجات المستخدمين النهائيين الذين يقومون بتشغيل الأنظمة ومديري العمليات الذين يديرون المستخدمين النهائيين وأساطيل الروبوتات. ؟
صحيح. لقد بدأنا نرى هذا التقسيم الطبقي والواجهات المختلفة التي يريدها الناس، وكنا نعلم دائمًا أن ذلك قادم، ولكن هذا مثال واضح جدًا على وجود واجهات مرئية مختلفة، ومستويات مختلفة من الوصول، والتفاصيل التقنية لمستخدمين مختلفين. لذا، فإن علماء الروبوتات في SoftBank سوف ينظرون إلى أشياء مختلفة تمامًا ويمكنهم القيام بذلك من خلال Formant والعودة وإجراء تحليل السبب الجذري، وكل هذا النوع من الأشياء. بينما البواب لا يريد الدخول في هذا المستوى المنخفض من التحليل. إنهم يريدون فقط معرفة ما الذي يحتاج إلى معالجة المكسور، أو عندما يحتاج الروبوت إلى الماء أو استبدال سائل التنظيف.
لماذا اختارت SoftBank Formant لهذه الوظيفة؟
هناك سببان يجعلان Softbank مثيرة للاهتمام من وجهة نظر الشريك. واحد هو قابلية التوسع. لدينا بنية تحتية مصممة على نطاق واسع. يعد هذا مطلبًا نظرًا لوجود قدر هائل من المراقبة والاستثمار في الشبكة للتأكد من أن الأمور مستقرة وقابلة للتطوير. هذا أمر بالغ الأهمية. إنه تصويت كبير على الثقة بأن يتم اختيارنا كشريك.
والسبب الآخر هو أننا جلبنا العديد من أنواع الروبوتات إلى منصة البيانات الخاصة بنا. SoftBank هي شركة "تكاملية فائقة" توفر خدمات البرمجيات والمبيعات والروبوتات والدعم للصناعات التي تخدمها. باعتبارنا أحد شركاء SoftBank، يجب أن نكون قادرين على جلب أنظمة الروبوتات الجديدة واختبارها وتوسيع نطاقها بسرعة. هذه هي ميزتنا الرئيسية، النطاق والقدرة على طرح نظام آلي جديد بسرعة.
ما تفعله يشبه تطور الأجهزة الافتراضية لبرامج المؤسسات القائمة على السحابة والذي حدث خلال العقدين الماضيين، فقط شركة Formant هي التي تفعل شيئًا مشابهًا للروبوتات.
صحيح. يبتكر الجميع حلولًا روبوتية جديدة طوال الوقت، وتكرارات جديدة لها، وتظهر شركات جديدة بمنتجات منافسة. يريد المستخدمون النهائيون أن يكونوا أذكياء وغير مقيدين بشركة مصنعة للمعدات الأصلية (OEM) معينة، وهذا يوفر المرونة.