مع تقدم سكان العالم في السن، يتزايد الطلب على رعاية المسنين في مختلف البلدان يومًا بعد يوم، لكن صناعة التمريض تواجه عمومًا نقصًا خطيرًا في طاقم التمريض. وعلى هذه الخلفية، ظهرت روبوتات رعاية التمريض.
اليابان، باعتبارها الدولة الأكثر شيخوخة في العالم، لديها المزيد من التقدم في مجال البحث والتطوير والتطبيق. كما قامت شركة سوني، باعتبارها عملاق صناعة الإلكترونيات اليابانية، بتسريع تخطيطها في هذا المجال.
أعلنت مجموعة سوني مؤخرًا أنها ستعرض روبوت الرعاية الذي طورته الشركة ذاتيًا "HANAMOFLOR" (Hana Jam) في متحف العلوم المستقبلية باليابان (كوتو-كو، طوكيو). يُقال إن Hana Jam كان قادرًا على اتباع برنامج محدد مسبقًا للمحادثة البسيطة، ويمكنه بالفعل إجراء محادثات بسيطة وقياس درجة الحرارة ونقل هاتف عائلة الساكن وغيرها من العمليات، وهو جاهز لتجربة تطبيق مؤسسات الرعاية.
أولا: الحياة الماضية والحالية لروبوتات التمريض
يعد روبوت رعاية التمريض مجال تطبيق مهم للروبوتات البشرية. في ثمانينيات القرن العشرين، مع ظهور تكنولوجيا الروبوتات البشرية، بدأت الروبوتات لتوفير خدمات رعاية المسنين وإعادة التأهيل تتطور تدريجيًا أيضًا.
في وقت مبكر من عام 1984، طورت الولايات المتحدة روبوتًا متنقلًا للخدمة يسمى "HelpMate"، وهو مزود بمجموعة متنوعة من أجهزة الاستشعار، وله وظيفة تجنب العوائق بشكل مستقل، ويمكن استخدامه لتوصيل الطعام والأدوية وغيرها من العناصر. يمكن اعتبار هذا بمثابة النموذج الأولي لروبوتات التمريض.
في القرن الحادي والعشرين، جنبًا إلى جنب مع التطور السريع للتكنولوجيا الحيوية والذكاء الاصطناعي، يستمر أداء روبوتات الرعاية في التحسن وتحسين تطبيق المشهد أيضًا، من خدمة التوصيل البسيطة الأولية، إلى التوسع لمساعدة مقدم الرعاية بشكل مباشر على نقل المريض وما إلى ذلك. يغطي الآن الرعاية المساعدة، والتفاعل مع المرافق، ومراقبة المنزل، وإعادة التأهيل الرياضي وجوانب أخرى.
في تكنولوجيا الروبوتات الطبية، كانت اليابان في طليعة العالم، وهي أيضًا القوة الرئيسية في هذا المجال. إن أبحاث وتطوير شركة سوني لـ "صلصة الزهور" تنبثق في هذا السياق.
2. "صلصة الزهور" من سوني
تتميز "صلصة الزهور" بتصميمها الذي يشبه الأطفال مع ملمس ودود، ويبلغ ارتفاعها 83 سنتيمترًا، وتزن حوالي 20 كيلوغرامًا. وهي مخصصة بشكل أساسي للاستخدام في أماكن مثل غرفة المعيشة في منشأة رعاية المسنين.
الميزة الأكثر تميزًا للروبوت هي أنه يتمتع بوظائف حوار وتفاعل معينة. يُقال إن استخدام تقنية التعرف على الوجه التي طورتها شركة Sony وتقنية الحوار، يمكن أن يكون أمام الشخص أمامه تحليلًا عاطفيًا وحكمًا، والتواصل في الوقت الفعلي. لذلك، حتى لو كان كبار السن أمامك يعانون من ضعف الإدراك أو أعراض الخرف، فيمكنك التواصل بسهولة.
بالمقارنة مع الروبوتات الأخرى، فإن مفهوم تصميم ووضع "صلصة الزهور" أقرب بشكل واضح إلى الاحتياجات الفعلية لرعاية المسنين. لأن معظم كبار السن الذين يعيشون بمفردهم أو من ذوي الإعاقة، فإن الافتقار إلى التواصل بين الناس هو نقطة الألم الرئيسية. لا شك أن الروبوت الذي يمكنه التحدث والاستماع وقياس درجة حرارة الجسم سيجلب راحة كبيرة لحياتهم.
وفي عام 2019، ستجري شركة سوني اختبارات توضيحية مستمرة في مركز الرعاية الخاصة لكبار السن في مدينة كاواساكي، في حين لم يتم تأكيد خطط تسويق وإنتاج "صلصة الزهور" المستقبلية على نطاق واسع.
بالطبع، بناءً على المعايير الحالية، لا يزال أداء ووظائف "Hana Jam" محدودًا نسبيًا. فهو لا يستطيع تنفيذ سوى بعض أبسط ألعاب الحوار والتخمين، ومن الواضح أنه من الصعب مقارنته تمامًا بالأشخاص الحقيقيين.
ولكن من وجهة نظر شركة سوني العملاقة في مجال الروبوتات الطبية، فإن دخول هذه التكنولوجيا إلى هذا المجال من شأنه بلا شك أن يصب في مصلحة تطوير الصناعة ككل. وبفضل الدعم الفني القوي والدعم المالي، فإن الروبوتات الطبية سوف تتقدم بسرعة أكبر نحو "التخصص" و"الذكاء".
3. هل يمكن لروبوتات الرعاية أن تحل محل العمل اليدوي بشكل كامل؟
في مجال رعاية المسنين، لا شك أن آفاق الأعمال التجارية ومجالات التطبيق في مجال روبوتات الرعاية ضخمة. ولكن في النهاية، هل يمكن للروبوت أن يحل محل العمل اليدوي تمامًا؟ في المرحلة الحالية، الإجابة هي لا.
في الوقت الحاضر، هناك أوجه قصور واضحة في روبوت الرعاية في التواصل العاطفي والقدرة على التكيف المرنة، ومن الصعب مواكبة مقدمي الرعاية البشرية المدربين مهنيًا. على سبيل المثال، إذا كان كبار السن في عملية التواصل يعانون من نوبات عاطفية من البكاء أو العواصف، فمن الواضح أن الروبوت الذي يفتقر إلى القدرة على الوعي العاطفي لا يمكنه الاستجابة بشكل فعال لهذا الموقف المعقد الذي لا يزال بحاجة إلى حل.
تتركز الوظائف الرئيسية لروبوت التمريض الحالي حول الرعاية المساعدة، مثل توصيل العناصر، والمساعدة في المشي، وقياس العلامات الحيوية وما إلى ذلك. والعديد من نفس الجزء المهم من أعمال الرعاية، مثل التغذية، والعناية بالسرير، وما إلى ذلك، تتطلب التشغيل الفعلي درجة أعلى من المرونة، مما يطرح متطلبات أعلى لقدرات التحكم والتنسيق للروبوت.
كما أن العديد من أجزاء العمل في مجال الرعاية تحتاج أيضًا إلى التواصل والتعاون مع الطاقم الطبي وأفراد الأسرة. وهذا أيضًا يشكل تحديًا كبيرًا للمهارات الاجتماعية للروبوت، وإذا لم يتمكن من فهم منطق التفكير البشري بدقة، فلن يؤدي ذلك إلا إلى جلب المزيد من العقبات للعمل.
لذلك، من وجهة النظر الحالية، في المستقبل القريب، سيظل مقدمو الرعاية البشرية وروبوتات الرعاية يشكلان حالة متوازية ومتكاملة. بعد كل شيء، يرتبط مجال التمريض بالحياة، والرعاية البشرية لا غنى عنها.
مع تحسن المعايير الطبية واستمرار ارتفاع متوسط العمر المتوقع، فإن الطلب على رعاية المسنين سوف يكون أكثر قوة، والجمع بين القوة البشرية والعلمية والتكنولوجية هو الحل الفعال. إن ظهور روبوتات الرعاية ليس "لسحب الوظائف"، بل لتقاسم المزيد من العمل مع مقدمي الرعاية حتى يتمكن المزيد من كبار السن من الاستفادة، وهذا ما يجب أن نتفق عليه.