تبدو إدارة شركة صغيرة في عام 2021 مختلفة تماما تقريبا عما كانت عليه قبل عامين. حتى في مدينة مثل دالاس ذات وسط المدينة المزدهر ، ومجموعة متنوعة من الثقافة وقطاع أعمال صغير لا يعلى عليه ، كان لتحديات اقتصادنا بعد الوباء آثار دائمة من نقص العمالة إلى مشاكل الرواتب.
إذا كنت هناك في أعقاب هذه الأشهر القليلة الماضية - إذا كنت تستيقظ كل يوم ، وتعود إليه وتقلب علامة "الفتح" هذه في الصراع المستمر للعودة إلى طبيعتها ، فأنت تعرف بالضبط ما أتحدث عنه ، وأحييك على تصميمك الذكي وثقتك في مواجهة هذا المناخ.
كشخص على دراية بصراعات تأمين شركة ناشئة ، لست غريبا على النكسات والعقبات وكل الأشياء الخارجة عن سيطرتنا. في السنوات القليلة الماضية ، كان لي يد في كل نوع من أنواع الأعمال من التكنولوجيا التجارية إلى مساحة الطهي ، والشيء الوحيد الذي أدركته من خلال التحدث مع الزملاء والعملاء والمجتمعات التي تدعمنا هو أننا ندخل حقبة غير مسبوقة من التغيير. وبطبيعة الحال، يمكن أن تواجه بعض هذه التغييرات تحديات غير متوقعة.
في هذا العام وحده ، شهدنا نقصا كبيرا في كل شيء من الأثاث إلى الوقود الأحفوري. ذكرت بلومبرج أنه سيكون موسم عطلات شاقا مع النسخ الاحتياطي لسلسلة التوريد والبيع بالتجزئة في وضع الذروة. لا يزال نقص العمالة في العامين الماضيين يؤثر على الشركات الصغيرة ، خاصة في قطاع المطاعم. في تقريرها لعام 2021 ، كشفت الرابطة الوطنية للمطاعم أن ثلاثة من كل أربعة مشغلين أشاروا إلى التوظيف والاحتفاظ بالموظفين كأصعب تحدياتهم ، على الرغم من مكاسب الموظفين. ويخلصون إلى أن أسعار القائمة آخذة في الازدياد، مشيرين إلى أن تكاليف العمالة هي أحد المساهمين الرئيسيين.
هناك أخبار جيدة في كل هذا. مع تأثير كرة الثلج الناتج عن كل هذه التغييرات والتحديات الجديدة في الصناعة ، تزداد الحاجة إلى الابتكار. مع كل مشكلة في مجال الأعمال التجارية ، يولد حل جديد ، ستتجاوز آثاره الجانبية بالتأكيد هذه الحقبة من العقبات وتؤدي إلى معيار جديد في الطريقة التي تعمل بها الشركات الصغيرة.
انظر إلى Zoom ، على سبيل المثال. في المرحلة الأولى من الوباء العالمي، اعتمدت الشركات على منصات مؤتمرات الفيديو مثل Zoom. من خلال استخدام هذه المنصات بانتظام ، تمكنت الشركات من إيجاد طرق جديدة للعمل عن بعد ، مما أدى إلى أحد أكثر النماذج مرونة في العمل الحديث - تلك التي ما زلنا نستخدمها حتى بعد رفع أوامر البقاء في المنزل.
هذا لا يختلف بالنسبة للمطاعم. في عالم تتغير فيه حالة العمل بسرعة كبيرة ، فإن الأماكن التي تتوقع ما هو قادم وتتكيف بشكل استباقي هي التي ستعزل نفسها في النهاية عن كل الأشياء التي لا يمكن السيطرة عليها. والخبر السار مرة أخرى هو أن تكنولوجيا المطاعم تلحق حقا بالتحديات. من أنظمة نقاط البيع المحمولة التي تخدم الشركات الصغيرة إلى قوائم رمز الاستجابة السريعة ، تعمل التكنولوجيا على تغيير الطريقة التي نتعامل بها مع ما هو قادم.
تعمل Reeman Robotics في مجال إنشاء حلول أتمتة المطاعم لأكثر من خمس سنوات. في الأسابيع القليلة الماضية ، سمحت لي كل هذه البصيرة بالتفكير في ما ستعنيه الأتمتة لمستقبلنا كمشغلين للأعمال التجارية الصغيرة ورجال الأعمال. يمكن أن يتغير المشهد في لحظة ، وأصبح امتلاك الأدوات المناسبة أكثر أهمية من أي وقت مضى - خاصة وأن هذه الأدوات أصبحت أكثر ذكاء.
عندما تبدأ في إضافة الأتمتة إلى مزيج رأس المال العامل الخاص بك ، هناك بعض الأشياء الرئيسية التي يجب تذكرها. الأهم من ذلك ، يجب أن تجعل التواصل بينك وبين موظفيك أولوية قصوى. تذكر مع التغيير يأتي بشكل غير مؤكد ، مما قد يؤدي بسرعة إلى الخوف. سيساعد الحفاظ على استراتيجية تكامل واضحة وشفافة في إزالة أي مفاهيم خاطئة حول آثار التكنولوجيا في تدفق العمالة.
تماما كما أنه من الضروري بالنسبة لك أن تكون مقدما مع موظفيك ، يجب أن تطلب تعليقات منتظمة منهم أيضا. هؤلاء هم الأشخاص الذين سيتفاعلون مع الأتمتة على أساس يومي. وتعتبر رؤاهم أساسية في فهم كيفية تحسين الكفاءات وتنفيذها بشكل أفضل من منظور الخطوط الأمامية.
كلما شاركت مع موظفيك في المساعدة في تشكيل مستقبل مشهد العمل الخاص بك ، زادت المعرفة التي ستكتسبها والمزيد من الثقة التي ستحصل عليها. تذكر أن هذه التكنولوجيا من المفترض أن تكون مفيدة لكل طرف من أعلى إلى أسفل وفي النهاية إلى تجربة العملاء.