أعلنت شركة Simbe Robotics Inc. اليوم عن توسعها في تركيا مع شريكها CarrefourSA. ستقوم الشركات بنشر أنظمة إدارة المخزون Simbe's Store Intelligence.
وأشار سيمبي إلى أن عددًا متزايدًا من تجار التجزئة يستثمرون في التكنولوجيا والبيانات لتعزيز تجربة التسوق وتحسين رضا الفريق وزيادة الإيرادات. وأضافت الشركة التي يقع مقرها في جنوب سان فرانسيسكو أن بحثًا جديدًا وجد أن أكثر من ثلاثة من كل أربعة متسوقين ينظرون إلى الروبوتات الموجودة في المتجر بشكل إيجابي.
وقالت Simbe إن منصة Store Intelligence الخاصة بها تجمع بين رؤية الكمبيوتر والذكاء الاصطناعي وروبوت المسح المستقل Tally. ومن خلال منح تجار التجزئة رؤية في الوقت الفعلي تقريبًا لظروف المتجر والأرفف، فإن التحول الرقمي يوفر لهم فرصًا جديدة للحصول على حصة في السوق.
تعمل Simbe على زيادة عمليات النشر مع الشركاء
جاءت شراكة Simbe مع CarrefourSA في أعقاب عمليات نشر جديدة وموسعة في Wakefern، وNortheast Grocery، وTops Friendly Markets، وSpartanNash، وBJs Wholesale Club.
افتتحت مجموعة كارفور أول سوق لها في تركيا في عام 1993. وفي عام 1996، وبسبب الشراكة بين Sabancı Holding، تم تغيير اسمها إلى CarrefourSA. تواصل الشركة تشغيل متاجر البيع بالتجزئة وأطلقت مطاعم "Lezzet Arası" ونظام "البيع" لدعم رواد الأعمال المحليين.
قامت شركة CarrefourSA بنشر Tally في متاجر تركية مختارة هذا الصيف، مما أضاف دولة جديدة إلى قائمة Simbe في ثلاث قارات. وقال الشركاء إن الروبوت المتنقل يقوم بمسح الرفوف للتأكد من تخزين العناصر ووضع العلامات عليها بشكل صحيح، حتى يتمكن أعضاء فريق كارفور السعودية من التركيز على توفير تجربة تسوق أفضل.
وأكد Simbe أن كبار تجار التجزئة حول العالم - بالإضافة إلى شركات Fortune 500 التي لم يتم الإعلان عنها بعد - قد حققوا عوائد كبيرة على الاستثمار (ROI) وقاموا بتحويل أعمالهم باستخدام تقنيتها.
حصلت الشركة على جائزة RBR Robotics Innovation لعام 2024 لشراكتها مع BJ's Wholesale Club، الذي يقوم بدمج Tally في جميع متاجره الأمريكية البالغ عددها 237 متجرًا.
ويقول المتسوقون إنهم يفضلون المتاجر التي تستخدم الروبوتات
وجدت الدراسة أن أهم ما يزعج المتسوقين اليوم هو التسعير غير المتسق والعروض الترويجية المربكة والمخزون المنخفض أو غير المتوفر. يمكن أن يؤدي هذا إلى عدم الرضا وانعدام الثقة، لكن أغلبية من 400 متسوق أمريكي شملهم الاستطلاع قالوا إن لديهم مشاعر إيجابية تجاه الروبوتات الموجودة في المتاجر.
وفقًا لسيمبي، يمكن لروبوتات المخزون، التي تساعد في إبقاء الرفوف مليئة بالمنتجات المناسبة بالسعر المناسب، أن تخفف من نقاط الضعف الشائعة. وقالت الشركة إنها يمكنها أيضًا تحسين تجربة التسوق والمساعدة في تمييز بائع التجزئة.
وذكرت الدراسة التي أجرتها مجموعة القياس التشخيصي أيضًا ما يلي:
قال 4% فقط من المتسوقين إنهم ينظرون إلى روبوتات البيع بالتجزئة نظرة سلبية. ينظر غالبية المتسوقين (77%) إلى الروبوتات الموجودة في المتجر بشكل إيجابي، كما أن جميع المتسوقين تقريبًا (96%) لديهم موقف إيجابي أو محايد.
ينظر معظم المتسوقين إلى تجار التجزئة الذين لديهم روبوتات داخل المتاجر على أنهم مبتكرون (84%) وشركات متنامية (80%) تستثمر في تجربة العملاء (76%).
قال معظم المشاركين في الاستطلاع إنهم يعتقدون أن الروبوتات ستحسن دقة وضع العلامات على الرفوف (72%) وتضمن توفر المنتجات التي يريدونها على الرفوف (69%).
ظلت إيجابية المتسوقين ثابتة عبر التعرض المتكرر لروبوتات البيع بالتجزئة داخل المتجر. جميع المشاركين (100%) الذين أحبوا رؤية الروبوت مرة واحدة شعروا بنفس الشعور ثلاث مرات أو أكثر.
يشعر المتسوقون المتكررون بمزيد من الإيجابية تجاه الروبوتات، حيث يحبون الروبوتات الموجودة في المتجر بنسبة 29% أكثر من المتسوقين النادرين.
من المرجح أن يتسوق معظم المستهلكين (61٪) لدى تجار التجزئة الذين لديهم روبوتات داخل المتجر.
من المرجح أن تتوسع الاتجاهات المذكورة أعلاه، حيث يفضل المستهلكون الأصغر سنًا روبوتات البيع بالتجزئة في المتجر.
صرح توبي بيكارد، الشريك الأول في العقود الآجلة للبيع بالتجزئة في معهد توزيع البقالة (IGD): "في بداية عام 2024، توقعت IGD أن يركز تجار التجزئة على رؤية الكمبيوتر والأتمتة والروبوتات والذكاء الاصطناعي لزيادة الإنتاجية وخفض التكاليف".
وأضاف: "إن عدد تجار التجزئة عبر المناطق الجغرافية الذين يستفيدون الآن من تقنية Simbe هو مثال رائع على أن توقعات IGD قد بدأت تؤتي ثمارها". "فيما يتعلق بالاستطلاع الأخير للمتسوقين في الولايات المتحدة، تتوافق النتائج مع ما سمعته سابقًا من الرؤساء التنفيذيين ومديري المتاجر، الذين أخبروني كيف تساعد تالي في جذب الإقبال إلى متاجرهم حيث يجلب الروبوت الفرح والإثارة للمتسوقين، وخاصة هؤلاء مع الأطفال."
"مع استمرار ظهور فوائد الأتمتة، ورؤية الكمبيوتر، والروبوتات، والذكاء الاصطناعي - بدءًا من تحسين معدلات اختيار التجارة الإلكترونية إلى ضمان الامتثال للمخطط التخطيطي وتمكين جولات المتاجر الافتراضية - أتوقع أن نرى المزيد والمزيد من تجار التجزئة يطبقون مثل هذه التكنولوجيا قال بيكارد: "التأكد من بقائها فعالة من الناحية التشغيلية وتقديم أفضل الخدمات للمتسوقين".