روبوتات تقديم الطعام ، روبوتات الترحيب ، الروبوتات الكاسحة ... دون وعي ، اعتاد الشعب الصيني تدريجيا على ظهور الروبوتات في المطاعم والمستشفيات ومحطات السكك الحديدية ودور رعاية المسنين وغيرها من المشاهد ، وحتى الروبوتات المنزلية مثل كنس الأرضيات والترفيه تظهر في المنزل. تشير الإحصاءات إلى أن الصين أصبحت أكبر سوق في العالم للروبوتات الكاسحة. يتم إنتاج حوالي 90٪ من الروبوتات الكاسحة في العالم في الصين ، وقد مثل سوق روبوتات الخدمة في الصين أكثر من ربع السوق العالمية. اجتاح وباء التاج الجديد المفاجئ العالم ، مما جعل الخدمات اللاتلامسية طلبا جامدا ، وتسريع عملية الروبوتات المحلية المتجهة إلى الخارج. بالمقارنة مع الروبوتات التي تنتجها الشركات في البلدان المتقدمة في أوروبا والولايات المتحدة ، ما هي مزايا الروبوتات "صنع في الصين"؟ كيف يمكن للروبوتات المحلية الفوز بالسوق الدولية؟ مراسلو "جلوبال تايمز" للتحقيق في هذا.
مخالب تصل إلى الخارج
اهتمت وسائل الإعلام اليابانية أولا بظهور الروبوتات الصينية في سوق الخدمات المحلية. وذكرت "نيهون كيزاي شيمبون" أنه بسبب تأثير الوباء، فإن خدمات التوصيل غير المأهولة التي تتجنب الاتصال بين البشر تتوسع بسرعة، وشركات الروبوتات الذكية الصينية توسع مخالبها في الخارج.
أنواع المأكولات الأجنبية ليست معقدة مثل المأكولات المحلية ، وسيناريوهات الاستخدام بسيطة نسبيا. كان لدى بعض العملاء الأجانب تحيز ضد التصنيع الصيني من قبل ، ولكن عندما رأوا استخدام الصين للروبوتات في الوباء ، كان لديهم فهم جديد للروبوتات المحلية. على وجه الخصوص ، تكاليف العمالة الأجنبية أعلى ، والنصائح العالية هي أيضا عبء على المستهلكين. لذلك ، يعتقد العملاء الأجانب الذين يقتربون حاليا أنه "من الملح إدخال الروبوتات". إذا كانت أعمال الشركة تتحرك بثبات إلى الأمام قبل تفشي المرض ، فقد تضاعفت منذ تفشي المرض.
"في الماضي ، اعتقد الجميع أن المنتجات الصينية كانت ذات جودة منخفضة وسعر منخفض ، ولكن الآن تغير هذا الوضع كثيرا" ، قال تشانغ جينغ ، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة بكين ستون سنشري للتكنولوجيا المحدودة ("تكنولوجيا الحجر") ، لصحيفة جلوبال تايمز. وقال خلال المقابلة، إن المنتجات الصينية يمكن الآن بيعها بأسعار مرتفعة جدا دوليا وتباع للعديد من الدول المتقدمة، لأن جودة المنتجات الصينية، بما في ذلك درجة الابتكار، كادت تصل إلى المستوى الرائد في العالم. Roborock Technology هي شركة متخصصة في البحث والتطوير وإنتاج روبوتات التنظيف الذكية المنزلية وأجهزة التنظيف الأخرى. وتشمل منتجاتها الرئيسية الروبوتات الكاسحة Roborock والروبوتات الكاسحة Mijia. ووفقا للتقرير المالي، تجاوز إجمالي شحنات روبوتات روبوروك الكاسحة 2.38 مليون وحدة العام الماضي، وبلغت إيرادات المبيعات 4.350 مليار يوان، بزيادة قدرها 11.08٪ عن العام السابق.
متى يجب تجاوز زاوية
أصدرت شبكة الدولة الصينية مؤخرا "الكتاب الأبيض حول تطوير سوق المكنسة الكهربائية الروبوتية في عام 2021" ، مما يدل على أنه مع النمو الهائل للمكانس الكهربائية الروبوتية في الصين ، أصبحت الصين أكبر سوق للمكنسة الكهربائية الروبوتية في العالم. الذكاء الاصطناعي التعرف البصري ، تم تطبيق الضوء المنظم 3D وغيرها من التقنيات بنجاح على الروبوتات الكاسحة ، مما دفع تكنولوجيا صناعة الروبوتات الكاسحة ككل.
متى ستبدأ الروبوتات المحلية في التجاوز على المنحنيات؟ إذا أخذنا الروبوتات الكاسحة كمثال ، فإن الشخص المعني المسؤول عن Roborock Technology أخبر مراسل Global Times أن تطوير صناعة الروبوتات الكاسحة في الصين يجب أن ينظر إليه في عملية السوق العالمية. على الرغم من أن صناعة الروبوتات الذكية الكاسحة في بلدي قد تطورت في وقت متأخر نسبيا ، إلا أن اختراقات الابتكار التكنولوجي مكنتنا من التجاوز على منحنى أصبح أكبر سوق للمكنسة الكهربائية الروبوتية في العالم في غضون بضع سنوات فقط. في دائرة الكناسة ، يحدد تطوير التكنولوجيا فترات تطوير مختلفة ، ولكن القدرة التنافسية الأساسية هي الملاحة وتكنولوجيا تجنب العقبات. في السنوات الأخيرة ، مع التطوير والتحسين المستمرين لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا الليزر والرؤية ، أصبح تكاملها مع الكناسات الذكية أيضا أحد اتجاهات التطوير الرئيسية لهذه الصناعة. منتجات روبوت الخدمة المنزلية التي تمثلها الروبوتات الكاسحة هي في الأداء التقني والاستهلاك. وقد تحسنت التجربة تحسنا كبيرا.
"نسبيا ، تتمثل الميزة الرئيسية للروبوتات المحلية في أنها تسلك طريقا عمليا ، ولها وظائف بسيطة نسبيا ، وتركز على حل مشكلة عملية." وقال شيانغ ليغانغ، رئيس تحالف استهلاك المعلومات، في مقابلة مع مراسل من صحيفة غلوبال تايمز إنه في الماضي كان لدى الناس انطباع عن الروبوت هو أنه يمكن أن يحول الشقلبات ويتحول، وهو نوع من الوجود "الرائع". هذا هو مجال التطوير الذي تجيد الشركات الأوروبية والأمريكية القيام به. يبدو أن هذا النوع من الروبوتات عالي التقنية ومكلف ، ولكن نظرا لعدم وجود استخدام عملي له ، فإنه غالبا ما يبيع بشكل سيء. في الصين ، تبيع الروبوتات ، خاصة في فئة الخدمة ، بشكل جيد للغاية. على سبيل المثال ، يمكن للروبوتات المستخدمة في المطاعم والفنادق وغيرها من السيناريوهات المساعدة في توصيل الوجبات والأمتعة ، والسعر هو عشرات الآلاف من اليوان فقط. في العديد من المصانع في الصين ، يتم أيضا تنفيذ المهام ذات التشغيل البسيط والتكرار العالي بواسطة الروبوتات. وهي مجهزة بأجهزة استشعار لتجنب حواجز الطرق ولها وظائف أساسية مثل التحديد الذكي للطرق. إنهم ليسوا بحاجة إلى "إظهار مهاراتهم" مثل الشركات الأوروبية والأمريكية.
من خلال إدخال الروبوتات ، يمكن حل بعض الصعوبات العملية في المتجر بشكل فعال ، ويمكن تسليم عمل الآلات "البسيطة والمتكررة وعالية التردد" بالكامل إلى الروبوتات. على سبيل المثال ، قالت إن السبب في أن النوادل لم يكونوا كافيين في ذروة الوجبة هو أن النوادل لم يكونوا مسؤولين فقط عن تقديم الطعام ، ولكن أيضا يعتنون بمهام الخدمة المختلفة مثل استلام الطاولة وتسجيل المغادرة وتلبية احتياجات الضيوف. الآن تتحول صناعة المطاعم تدريجيا في اتجاه الذكاء الاصطناعي ، بمساعدة الروبوتات لإجراء تقسيمات مفصلة ، وتحسين القوى العاملة للقيام بعمل أكثر جدوى لتحسين الخدمات.
"إن قدرات الصين في مجال البحث والتطوير في مجال الروبوتات ليست بأي حال من الأحوال أدنى من قدرات الشركات الأوروبية والأمريكية. تشكل السلسلة الصناعية حلقة مغلقة من البحث والتطوير في الإنتاج إلى المبيعات وما بعد البيع ، دون أي صعوبات تقريبا. " وقال تشي شياومين إن بعض المنتجات تحتاج إلى تعديل وتحسين تدريجي وفقا للوضع الفعلي أثناء الاستخدام ، وهو قوة الشركات الصينية. يمكن للروبوت إجراء تعديلات وفقا للوضع الفعلي أثناء الاستخدام. على سبيل المثال ، يمكن تفكيك الدرج وتجميعه وفقا للاحتياجات ، ويمكن أيضا تغيير المسار وفقا للبيئة لإكمال مهام توزيع متعددة.
كما أخبر الشخص المعني المسؤول عن Stone Technology مراسل Global Times أن هناك العديد من العلامات التجارية للكاسحات في الأسواق المحلية والأجنبية ، وأن تجانس المنتجات في السوق المنخفضة أكثر خطورة ، في حين أن تقنية الخوارزمية للعلامات التجارية المحلية متقدمة بكثير. "من الواضح أن العلامات التجارية المحلية تتمتع بمرونة قوية وقوة داخلية في قدرات سلسلة التوريد والابتكار التكنولوجي وبناء العلامة التجارية ، والتي هي مزايانا الأساسية."
ما هي التحديات
وفقا للتقرير الإحصائي لروبوت الخدمة العالمية للاتحاد الدولي للروبوتات (IFR) ، مع المشاكل الاجتماعية الضخمة الناجمة عن الشيخوخة العالمية وارتفاع المستويات الاقتصادية والمعيشية للناس ، فإن الطلب في السوق على روبوتات الخدمة آخذ في الازدياد ، كما أدى ارتفاع التكنولوجيا إلى تنويع روبوتات الخدمة. بحلول نهاية عام 2021 ، سيصل سوق روبوتات الخدمة العالمي إلى 47.69 مليار دولار أمريكي.
ومع ذلك ، إذا أرادت الروبوتات المحلية تعزيز الوعي بالعلامة التجارية في الأسواق المحلية والأجنبية ، فإنها لا تزال بحاجة إلى العمل بجد. تشير الإحصاءات إلى أن معدل اختراق الروبوتات الكاسحة أقل بكثير من معدل كل غسالة ملابس تقريبا. يبلغ معدل انتشار الروبوتات الكاسحة في المدن الداخلية في الصين 1٪ فقط ، وحتى في الأسواق الأوروبية المتقدمة ، فإن معدل الاختراق الإجمالي هو 10٪ فقط. "سيقوم النوادل الأوروبيون والأمريكيون بتعديل الخدمة وفقا لاحتياجات الضيوف في العمل ، لكن الصين تولي المزيد من الاهتمام للكفاءة وجودة الخدمة ليست عالية. بعد انحسار الوباء ، بمجرد أن يطلب المستهلكون في الخارج على النوادل البشرية ، قد لا يكون الترويج لروبوتات الخدمة هذه سلسا كما هو متوقع.
بالإضافة إلى ذلك ، قد تواجه الروبوتات المحلية أيضا صعوبات عند خروجها إلى البحر. وقال شيانغ ليغانغ إن بناء البنية التحتية الأجنبية لم يكتمل في الصين، وشعبية أحدث تكنولوجيا الاتصالات ليست جيدة مثل تلك الموجودة في الصين. سيكون من الصعب التحكم في بعض الروبوتات التي تسيطر عليها تقنية 5G في الأسواق الخارجية. علاوة على ذلك ، فإن تخزين بيانات الروبوتات ينطوي على قوانين ولوائح البلد الآخر ، وتحتاج الشركات الصينية إلى تنسيق وحل بعض المشكلات العملية في عملية الهبوط.