المستقبل هو الآن. والدليل موجود في مقاطعة هاميلتون، حيث تقدم الآلات الآلية خدمة الطعام في مرافق رعاية كبار السن.
منذ شهر مايو، ساعدت الروبوتات الموظفين في Allisonville Meadows Assisted Living في 10312 Allisonville Rd. في فيشرز. ومع ذلك، فإنهم لا يحلون محل الموظفين؛ أنها تهدف إلى المساعدة في تحسين حسن الضيافة.
Bear Robotics هي شركة روبوتات للخدمات الغذائية، تقوم بإنشاء آلات آلية تعمل في جميع أنحاء الولايات المتحدة. يعد Doug Lane جزءًا من فريق المبيعات ويقود شراكة مع Direct Supply.
قال لين إن Direct Supply هو موزع راسخ في بيئات المعيشة لكبار السن. سمحت الشراكة لشركة Bear Robotics بتوسيع الخدمات للمجتمعات المعيشية المدعومة، بما في ذلك مقاطعة هاميلتون.
وقال لين: "هدفنا هو تحسين جودة الخدمة في تناول الطعام من خلال أتمتة المهام المتكررة التي تشغل الكثير من وقت الموظفين".
وتشمل هذه المهام الخروج من المطبخ إلى الأرض أو توصيل الأطباق أو حتى تلقي الطلبات. ويمكن تفويض كل ذلك في المقام الأول إلى الروبوتات، مما يتيح للموظفين وقتًا للتواصل بشكل أفضل مع الضيوف.
قال لين: "هذا ليس بديلاً للأشخاص الموجودين في الموقع". "نريدهم أن يبقوا أمام المنزل، ويقدموا الخدمة بالفعل. الأمر يتعلق أكثر بالتواجد."
عندما يكون الطلب جاهزًا، يتم وضعه على روبوت على شكل أسطوانة يسمى Servi. يمكن برمجة الروبوت لتوصيل الطعام إلى أي مكان داخل المنشأة مع تجنب الأشياء في طريقه. ويمكن للعملاء أيضًا تقديم الطلبات من خلال الروبوت، وهو ما قال لين إنه يخفف عبء العمل عن الموظفين.
وقال لين: "يمكن لهذه الأداة أن تساعد في دعم الموظفين لديك وربما تقلل العبء الواقع عليهم". "لقد شهدنا احتفاظًا أفضل بالموظفين."
تُستخدم خوادم Bear Robotics أيضًا في The Barrington of Carmel وRose Senior Living في الكرمل.