أطلقت Badger Technologies LLC الشهر الماضي منصة Digital Teammate الخاصة بها، والتي تتضمن الروبوتات المتنقلة المستقلة، أو AMRs. وقالت الشركة إن الروبوتات متعددة الأغراض يمكنها تعزيز إنتاجية الموظفين في متاجر البيع بالتجزئة.
صرح إميل مارتينيز، الرئيس التنفيذي لشركة Badger Technologies، قائلاً: "تدمج روبوتات Badger Technologies رؤية الكمبيوتر والذكاء الاصطناعي بسلاسة للعمل كزميل رقمي جنبًا إلى جنب مع الموظفين في بيئات معقدة". "يمكن لهذه الروبوتات توسيع نطاق عمليات الموظفين وإنتاج البيانات المهمة التي تزيد من الكفاءات وتحسن تجارب التسوق، مما يخلق-قيمة طويلة الأمد لعملائنا."
وقال إن برنامج Digital Teammate مصمم لمساعدة الأشخاص على أن يكونوا أكثر إنتاجية، وليس ليحلوا محل العمالتقرير الروبوت.
قال مارتينيز: "إنها لا تختلف عن الآلة الكاتبة". "وهذا يمكن أن يساعد في ضمان المزيد من التفاعلات البشرية."
وقالت شركة Badger Technologies، التي تأسست عام 2002، إن أنظمتها تعمل على أتمتة الكشف عن المخاطر ومراقبة المخزون وتوفير البيانات لتحسين توفر المنتج على الرفوف. وقال قسم نيكولاسفيل بولاية كنتاكي التابع لشركة Jabil Inc الرائدة في مجال توفير التكنولوجيا، إن AMRs تدعم أيضًا سلامة الأسعار وربحية المتجر وتجارب التسوق.
يعمل برنامج Digital Teammate على زيادة وضوح البيع بالتجزئة
وقالت شركة Badger Technologies إن برنامج Digital Teammate يجمع بين الأجهزة والبرامج لدعم القوى العاملة الحالية في الشركة من خلال إمكانات محسنة لإدارة المخزون، والامتثال للتخطيط، والكشف عن المخاطر، ودقة التسعير، ومراقبة الأمان. تم تصميم الروبوت لاستكمال أنظمة الشركة الحالية من خلال دمج الكشف عن RFID، وتمكين الإعلان من خلال شبكات وسائط البيع بالتجزئة، وتوسيع منصة بيانات وتحليلات Badger.
وأضاف بادجر أن تطبيق الهاتف المحمول يوفر الوصول إلى المهام والبيانات والرؤى ذات الأولوية للجميع بدءًا من الزملاء في المتجر وحتى أعضاء مجموعة C.
"منذ اثني عشر شهرًا، تحدثنا مع جابيل. نحن بالفعل نلتقط المعلومات ونعرضها من خلال واجهات برمجة التطبيقات والبوابات والأدوات الأخرى، فلماذا لا نستخدمها؟" يتذكر مارتينيز. "أدى ذلك إلى نشوء محادثة حول مقابلة الصناعة التي تعيش فيها. ومع تزايد البيانات، يمكننا إما دمجها في ما يفعله مستخدمو التجزئة، أو يتعين علينا أن نجعلهم جميعًا محللين."
وأضاف أنه باستخدام روبوت متكامل متعدد الوسائط، يمكن لـ Badger مساعدة تجار التجزئة على "تثليث" البيانات من خلال مقارنة ما هو متوقع في المتجر مع المخزون الفعلي على الرف.
وقال مارتينيز: "تُعرف Badger بأنها شركة روبوتات، ولكن في نظر بائع التجزئة للعملاء، فإن ما نجمعه وكيف يمكن استخدامه يمكن أن يزيد من ما يفعلونه بالفعل". "لا يتعلق الأمر بالمخزون فقط. لقد بدأنا التفكير في الأمر من خلال عملية تعتمد على الشخصية-. كيف يتم إنجاز المهام؟ يتعامل الأشخاص مع الممرات والأقسام والمتاجر والمناطق. يمكن للروبوتات التقاط المخاطر والعناصر الموضوعة في غير مكانها والتسعير وشاشات العرض والمخزون باستخدام RFID."
روبوت جاهز لاعتماد RFID السريع
وأشار بادجر إلى أن RFID (التعرف على ترددات الراديو) يمكن أن يحسن الدقة والكفاءة بشكل كبير، مع القدرة على مسح مجموعة من العناصر مرة واحدة بدلاً من مسحها بشكل فردي كما هو الحال مع مسدس المسح. وقالت الشركة إن إصدارها الأخير جاهز للتبني السريع لعلامات RFID.
عندما يتم دمج هذه العلامات التي تحتوي على معلومات تاريخ انتهاء الصلاحية في عبوة المنتج، يمكن للشركات إدارة المخزون القديم أو منتهي الصلاحية بشكل استباقي. وقال بادجر إن هذا لا يحمي المستهلكين من المنتجات الغذائية منتهية الصلاحية التي قد تكون ضارة فحسب، بل يمكن أن يقلل أيضًا من النفايات المكلفة ويحسن الاستدامة البيئية.
بالإضافة إلى إمكانات عرض وسائط البيع بالتجزئة الجديدة، يمكن أن يعمل الجهاز اللوحي المتكامل الذي يواجه العميل-في الروبوت كدليل تفاعلي، حيث يوفر المساعدة الشخصية - مثل الاتجاهات إلى مواقع المنتجات أو غيرها من المواقع-إرشادات محددة - والعروض المخصصة.
وقال بادجر إن عامل الراحة يلقى صدى لدى المستهلكين، وخاصة الشباب الذين يفضلون تجارب التسوق التي تعتمد على التكنولوجيا-. واستشهدت بمسح الابتكار في مجال البيع بالتجزئة لعام 2024 والذي وجد أن 63٪ من المتسوقين من الجيل Z والمتسوقين من جيل الألفية أبلغوا عن تفاعلات إيجابية مع الروبوتات، وتقديرهم لكفاءتها وحداثتها.
وقال مارتينيز: "إن عرض القيمة للروبوتات يمر بنقطة تحول في الصناعة في الوقت الحالي". "نحن نفتتح "كلية الروبوتات" في نيكولاسفيل، حيث سيعمل الروبوت جنبًا إلى جنب مع رفاقه من البشر، الذين سيكونون سعداء بعدم القيام بمهام عادية ولكن يمكنهم القيام بمهام أكثر جاذبية وذات قيمة عالية{{1}".
تعمل Badger Technologies على تحسين العمليات
وقالت شركة Badger Technologies إن تقنيات AMR تعمل على تحسين العمليات، حيث تقوم الشركات بنشرها بشكل متزايد لمعالجة نقص العمالة، وتعزيز تجارب العملاء، وأداء المهام الروتينية.
زعمت الشركة أن الروبوتات الخاصة بها يمكنها فحص الرفوف بشكل مستقل لتحديد-عناصر المخزون وحالات عدم اتساق الأسعار بدقة أكبر من نظيراتها البشرية. على سبيل المثال، في أحد متاجر التجزئة الرائدة في مجال الأجهزة، قال Badger إن تقنيته لم تعزز إنتاجية العمل فحسب، بل حسنت أيضًا دقة المخزون بأكثر من 97%، مما كان له تأثير مباشر على المبيعات.
وقال مارتينيز: "إن خلاصات Digital Teammate تغذي أيضًا معلومات حول العمليات عبر المتاجر". "يمكن أن تساعد هذه المقاييس المتقاطعة في التدريب وتحسين العمالة."
وأكد قائلاً: "إننا نعتبر أنفسنا سكينًا للجيش السويسري وليس حلاً واحدًا-مقاسًا-يناسب-جميع الحلول". "يقوم الشركاء بتغليف العلامة التجارية على الروبوتات الخاصة بنا، ويمكن استخدام شاشتها للإعلانات المستهدفة استنادًا إلى الممر الموجود فيها. وبما أن الروبوت يعرف مكان كل شيء، فيمكن أن يكون-مساعد خدمة كامل للمتسوقين."
قالت Badger إنها نشرت أكثر من 1000 روبوت سافرت بأمان لأكثر من 30 مليون ميل في متاجر التجزئة الرائدة في مجال البقالة والأجهزة وتحسين المنازل في جميع أنحاء الولايات المتحدة. وقالت الشركة إنها تتوقع أن يكون Digital Teammate متاحًا هذا الصيف.