يأمل أصحاب مطعم كوري في وينيبيغ أن يجذب خادم الروبوت الخاص بهم العملاء مرة أخرى لتناول العشاء بأمان.
أضاف ديرك وميشيل وانغ ، مالكا Hong Du Kkae على طريق بيمبينا السريع ، السيارة الآلية التي لا تحمل اسمًا ذات العجلات إلى موظفيها في فبراير.
"لقد ساعدهم حقًا. ... يحبهم الأطفال. يهتم العملاء ، ويقومون بالتقاط الصور ، ويلتقطون مقاطع فيديو ، ومن الواضح أن خوادمنا تحبهم. نريد أن نجعل عملهم أسهل ، أليس كذلك؟" قالت ميشيل وانغ.
يمكن برمجة الخادم ، الذي صممه Keenon Robotics ، لأخذ صواني الطعام إلى طاولات متعددة في رحلة واحدة ، وسوف يتنقل حول الأشخاص والعقبات الأخرى.
تعلن عن توصيل الطعام بقولها "وجبتك اللذيذة هنا" بصوت أنثوي ودود وتعزف جلجل قبل أن تبتعد.
يقول مالكو Hong Du Kkae في Winnipeg إن مبلغ 26 دولارًا 000 الذي استثمروه في خادم روبوت يؤتي ثماره.
"إذا كان المكان مشغولاً هنا ، وفجأة حصلنا جميعًا على خمسة أو ستة طاولات ولدينا خادم واحد فقط في ذلك الوقت ، يمكن للروبوت فعليًا تسليم الأشياء للعملاء في رحلة واحدة ، وهذا يوفر الكثير من الوقت للخادم قالت ميشيل وانغ.
"إنه آمن. خاصة أثناء الوباء ، فأنت في الواقع تحد من تلك الاتصالات الجسدية الفعلية ، ويفضل بعض العملاء ذلك."
الزوجان ، في الأصل من الصين ، يمتلكان خدمة بريد سريع خارجية مجاورة لـ Hong Du Kkae.
اشتروا المطعم في صيف عام 2020 بعد أن اضطر المالك السابق للبيع بسبب الوباء. قالوا إنهم كانوا بالفعل عملاء منتظمين وأحبوا الطعام.
في رحلة قام بها مؤخرًا إلى فانكوفر ، لاحظوا أن العديد من المطاعم بها روبوتات ، والتي كانت تحظى بشعبية كبيرة لدى الأطفال والعملاء. قال ديرك إن صديقه ، الذي يعيش في فانكوفر ، عرض عليه بيع واحدة ، قال إنها ستكون الأولى في وينيبيغ.
قال: "قضيت الكثير من الوقت في اتخاذ القرار ، لأنه مكلف للغاية. لكن في النهاية ، حسنًا ، أجربه".
إنه يأمل أن يؤتي السعر الذي يبلغ 26 دولارًا ، 000 ثماره ، لكنه في الوقت الحالي يجعل الخوادم والعملاء سعداء.
وقال أندرو زانغ ، الذي طلب طبق البيبمباب والفطيرة الكورية "اللذيذة" يوم الثلاثاء ، إن الروبوت تجاوز توقعاته.
على الرغم من عدم وجود اسم له ، فقد أثبت خادم الروبوت في Hong Du Kkae شعبيته ، حيث قام بعض العملاء بالتقاط صور سيلفي معه. (تريفور براين / سي بي سي)
وقال "أفضل القيام بمزيد من الأشياء مع نفسي بخلاف التحدث مع الآخرين. في الواقع يجعلني الروبوت أكثر راحة خاصة أثناء الوباء لتقليل الاتصالات مع شخص آخر".
قالت Server Pinko Zhou إنها تجعل عملها أسهل أيضًا.
قالت "أعتقد أنه ساعدني كثيرًا ، بالتأكيد".
بينما لا تزال تتلقى طلبات العملاء ، قالت تشو إن الروبوت يقوم بتوصيل الطعام والأطباق الجانبية ، مما يقلل من وقت سفرها ويحتاج إلى زيارة الطاولات مرارًا وتكرارًا.
بعض العملاء يميلون إلى الروبوت
في حين أن العديد من المطاعم في جميع أنحاء البلاد كانت تكافح مع نقص الموظفين ، قال وانج إن هذا ليس سبب شرائهم للآلة - فهم يريدون جذب رواد المطعم وتسهيل الأمور على خوادمهم.
قالت ميشيل: "لقد وفر ذلك بالفعل طاقتهم حتى يتمكنوا من أداء عملهم بشكل أفضل".
أضاف ديرك وانغ أن العملاء ما زالوا يقومون بقلب الخوادم ، بل إن البعض يصر على قلب الروبوت أيضًا.
"أعتقد أنه رائع!" قال ضاحكا.